Üst Yönetimin Destek Taahhüdü

Bu taahhüt, Ahi Belgelendirme üst yönetimi tarafından verilmiştir.

Ahi Belgelendirme, yüksek seviyede teknik yeterlilik ve mesleki donanıma sahip personeli ile belgelendirme süreçlerini yürütür ve her bir sürecin sonunda alınan kararı özellikle mali konular olmak üzere her türlü baskıdan, teşvikten ve faaliyetin sonucunda etkilenen kişi veya kişilerden bağımsız olarak uygular.

•                 Personel belgelendirme faaliyetlerinde tarafsızlık, gizlilik, etiklik, dürüstlük, bağımsızlık, gizlilik kurallarına riayet ederek davranacağını,

•                 Üst Yönetim tarafından belgelendirme faaliyetlerinde görev alan tüm personele ve komite üyelerine kararlarını etkileyecek ticari, mali ve diğer baskıları uygulamadan bağımsız olarak karar almalarını sağlayacağını,

•                 Tüm başvuru sahipleri, adaylar ve belgeli kişilere karşı her koşulda adil, eşit ve tarafsız davranacağını,

•                 Yapılan işin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü ticari, mali ve diğer iç ve dış baskılara izin vermeyeceğini ve bu baskıların etkilerinden uzak duracağını,

•                 Personel belgelendirme faaliyetlerinde tarafsız davranacağını ve çalışanlarına tarafsızlığın bozulmasına yol açacak hiçbir hususta baskı yapmayacağını,

•                 Tüm çalışanların tarafsız, bağımsız davranacaklarına dair her türlü tedbiri almayı,

•                 Sınav Değerlendiricilerini ve Sınav Gözetmenlerini kuşkuya yer vermeyecek şekilde görevlendireceğini,

•                 Tüm personellerinin mali açıdan tarafsızlığını tehdit edebilecek risklere karşı bütün önlemleri alacağını,

•                 Personelin ücretlerini faaliyet sonucundan bağımsız ödeyeceğini,

•                 Personellerinin mesleki ve teknik yeterliliklerini sürdürmeleri için gerekli şartları sağlayacağını,

•                 Hizmet sunumunda ve sonrasında elde edilen tüm bilgi, veri ve belgeleri, Mesleki Yeterlilik Kurumu ve Türk Akreditasyon Kurumu haricinde, hak sahibinin yazılı izni olmadıkça 3. Şahıslara vermeyeceğini,

•                 Belgelendirme faaliyetleri boyunca elde tüm bilgileri sır olarak kabul edeceğini ve yasal zorunluluk olmadıkça gizli tutacağını,

•                 Yasal zorunluluktan dolayı gizli bilgileri vermesi gerektiğinde, yasal bir engel yoksa temin edilecek bilgileri söz konusu kişiye bildireceğini,

•                 Sürekli olarak kendi tarafsızlığını, bağımsızlığını sağlayacağını ve sürdürülebilir olması için olası riskleri değerlendireceğini, bu değerlendirmelerin; faaliyetlerinden ilişkilerinden ya da personelinin ilişkilerinden kaynaklanan riskleri içereceğini,

•                 Tarafsızlığını tehdit edebilecek bu riskleri; mülkiyet, yönetişim, personel, paylaşılan

Kaynaklar, finans, sözleşmeler, pazarlama (marka dahil) ve satış komisyonlarının ödenmesi ya da yeni müşterilerinin yönlendirilmesi için teşvik ödemeleri olarak ayrı ayrı inceleceğini,

•                 Risk tespit edilirse, bu riskleri mümkünse ortadan kaldıracağını veya en aza indireceğini,

•                 Çıkar çatışması tespit edilirse, bu tespitleri ortadan kaldıracağını,

•                 Faaliyetleri tüm tarafların eşit temsil edildiği Tarafsızlık Komitesince periyodik olarak denetleneceğini, komitenin tarafsızlığa aykırı bir durumda önce Üst Yönetimi; düzeltme yapılmadığı taktirde Türk Akreditasyon Kurumu ve Mesleki Yeterlilik Kurumu’nu bilgilendireceğini,

•                 Herhangi bir uyuşmazlık halinde, gelebilecek itiraz ve şikayetin konusu AHİ Belgelendirme ise, bu memnuniyetsizliğin geçerli kılınmasına yönelik olarak tüm bilgilerin toplanmasından, doğrulanmasından ve sürecin tamamının yürütülmesinden sorumlu olacağını,

•                 AHİ Belgelendirme Merkezi kendi çalıştırdığı hiçbir personelini tarafsızlığı tehlikeye sokmamak için belgelendirmeyeceğini,

•                 Yetkinin Askıya Alınması veya Kaldırılması durumunda zorunlu mali sorumluluk sigortası yaptığını.

•                 Zorunlu mali sorumluluk sigortası kapsamında olması dolayısıyla adayların her türlü sınav hakları garanti altına alacağını,

•                 Zorunlu mali sorumluluk sigortasını her yıl düzenli olarak yeniler

•                 Ahi Üst Yönetim olarak Kamuya açık yayınlayacağını

•                 Ahi Üst Yönetim olarak Kabul, Beyan ve Taahhüt Eder.

AHİ BELGELENDİRME ÜST YÖNETİMİ

AB-UYT-DD-012-Üst-Yonetimin Destek-Tahhüdü